Questão 36 — Estresse Ocupacional — Estressores no Trabalho (Psicologia Organizacional e do Trabalho) — Diretoria de Ensino da Marinha · Marinha do Brasil 2019

Psicologia Organizacional e do Trabalho Estresse Ocupacional — Estressores no Trabalho

Diretoria de Ensino da Marinha 2019 Superior

Marinha do Brasil · Oficial do Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha — Psicologia · Caderno Amarela

Gabarito disponível

Spector (2005) aborda cinco fatores que podem atuar como possíveis causas de desgaste e estresse no trabalho. Segundo o autor, o grau de incerteza dos funcionários sobre suas funções e responsabilidades no trabalho diz respeito a que tipo de fator estressante do trabalho?

Selecione uma alternativa A) Conflito de papéis. B) Carga psicológica. C) Ambiguidade do papel. D) Conflito interfuncional. E) Controle.

Resolução comentada

Incerteza sobre funções e responsabilidades é ambiguidade de papel.

Para Spector, ambiguidade de papel é o grau de incerteza do funcionário quanto às suas funções e responsabilidades no trabalho. Ela é fonte clássica de estresse ocupacional.

Análise das alternativas

Conflito de papéis ocorre quando há demandas incompatíveis. Carga psicológica refere-se à quantidade e à intensidade do trabalho. Conflito interfuncional envolve choque entre exigências de trabalho e de outras áreas da vida. Controle é o grau de autonomia sobre o trabalho.

Referência: Spector (2005), Psicologia nas Organizações.

Resolução comentada do VaiConcursos.