Gabarito disponível
Em relação ao desenvolvimento e à sustentação de software e ao gerenciamento de produtos de software, julgue os itens a seguir.
O propósito da prática de gerenciamento de incidente é maximizar o número de mudanças bem-sucedidas de serviço e produto ao garantir que os riscos tenham sido adequadamente avaliados, autorizar as mudanças a serem realizadas e gerenciar o calendário de mudanças.
O propósito da prática de gerenciamento de incidente é maximizar o número de mudanças bem-sucedidas de serviço e produto ao garantir que os riscos tenham sido adequadamente avaliados, autorizar as mudanças a serem realizadas e gerenciar o calendário de mudanças.