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Cebraspe · Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (EMBRAPA) 2025

Questão 70 — Gestão de Serviços de TI: Suporte Técnico ao Usuário

Gestão de Serviços de TI Suporte Técnico ao Usuário

Cebraspe 2025 Superior

Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (EMBRAPA) · Analista

Gabarito disponível

Acerca de suporte técnico aos usuários e de experiência de usuário, julgue os próximos itens.

É suficiente fornecer suporte técnico aos usuários apenas por telefone, pois o usuário raramente precisa de outras formas de comunicação, como e-mail ou chat.
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Gabarito: Errado

Fonte: Gabarito preliminar: Gabarito oficial definitivo — página 1