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Cebraspe · Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (EMBRAPA) 2025

Questão 70 — Governança de TI: Suporte Técnico — Service Desk

Governança de TI Suporte Técnico — Service Desk

Cebraspe 2025 Superior

Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (EMBRAPA) · Analista

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Julgue os itens seguintes, a respeito de servidores web, suporte técnico e usabilidade do usuário.

O suporte técnico aos usuários deve ser oferecido apenas durante o horário comercial padrão, pois, fora desse período, os problemas de TI geralmente não são críticos.
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Fonte: Gabarito preliminar: Gabarito oficial definitivo — página 1