Gabarito disponível
A respeito de indicadores, medidas, métricas, metas e KPIs, julgue os seguintes itens.
Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) possuem características distintas, incluindo-se faixas de desempenho codificadas, que podem ser representadas visualmente, prazos para o atingimento das metas e benchmarks que servem como referência para a avaliação do desempenho.
Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) possuem características distintas, incluindo-se faixas de desempenho codificadas, que podem ser representadas visualmente, prazos para o atingimento das metas e benchmarks que servem como referência para a avaliação do desempenho.