Gabarito disponível
A respeito das técnicas de mapeamento de processos, julgue os itens subsequentes.
A padronização de processos limita-se ao desenho do fluxograma do processo e à elaboração do procedimento operacional padrão.
A padronização de processos limita-se ao desenho do fluxograma do processo e à elaboração do procedimento operacional padrão.