Gabarito disponível
Com pertinência à modelagem de processos de negócios, julgue os itens a seguir.
Alinhamento com a cadeia de valor da empresa e com os indicadores estratégicos, revisando-se as necessidades de clientes internos e externos, são exemplos de boas práticas para a construção de indicadores de desempenho de processo.
Alinhamento com a cadeia de valor da empresa e com os indicadores estratégicos, revisando-se as necessidades de clientes internos e externos, são exemplos de boas práticas para a construção de indicadores de desempenho de processo.