Gabarito disponível
No que se refere a organização e administração de bibliotecas, julgue os itens a seguir.
Denomina-se referência o principal produto que uma biblioteca oferece aos seus usuários para propiciar a interação biblioteca-usuário, que é muito importante para o atendimento de uma necessidade informacional.
Denomina-se referência o principal produto que uma biblioteca oferece aos seus usuários para propiciar a interação biblioteca-usuário, que é muito importante para o atendimento de uma necessidade informacional.
Referência é serviço, não o principal produto.
O serviço de referência é o setor/serviço que promove a interação entre biblioteca e usuário e auxilia no atendimento de suas necessidades de informação. A afirmação o chama de produto principal e o define de forma imprecisa, e por isso é considerada errada. Produtos são, por exemplo, bibliografias e boletins.
Análise das alternativas
A) Errada: confunde serviço com produto. B) Correta: referência é serviço.
Referência: Serviço de referência; administração de bibliotecas.
Resolução comentada do VaiConcursos.