Gabarito disponível
Julgue os seguintes itens, referentes à relação entre o indivíduo e o contexto organizacional, bem como à gestão de comportamento nas organizações.
A mediação de conflitos é uma técnica de resolução de conflitos cujo único propósito é encontrar uma solução pacífica e cooperativa para uma disputa.
A mediação de conflitos é uma técnica de resolução de conflitos cujo único propósito é encontrar uma solução pacífica e cooperativa para uma disputa.
A mediação não tem único propósito a solução pacífica e cooperativa.
A mediação visa facilitar o diálogo, a compreensão mútua e a construção de acordos pelas próprias partes, mas também tem outros propósitos, como restaurar relações e prevenir conflitos futuros. O 'único propósito' torna o item errado.
Análise das alternativas
Certo: restringe indevidamente a finalidade. Errado: correto.
Referência: Mediação de conflitos.
Resolução comentada do VaiConcursos.