Gabarito disponível
A decisão segue a seguinte sequência de etapas: obtenção de dados e fatos a respeito do problema; estabelecimento de relações com o contexto mais amplo; determinação de causas, de definições e do diagnóstico.
A sequência descrita corresponde às etapas de análise e diagnóstico do problema na decisão.
Na etapa de diagnóstico do processo decisório, obtêm-se dados e fatos sobre o problema, estabelecem-se relações com o contexto mais amplo e determinam-se causas, definições e o diagnóstico. A sequência apresentada é coerente com essa abordagem. Conforme o gabarito, o item está correto.
Análise das alternativas
A) Certo: correta, conforme o gabarito. B) Errado: incorreto, pois a sequência descrita está de acordo com a literatura.
Referência: Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração – processo decisório.
Resolução comentada do VaiConcursos.