Gabarito disponível
As principais ferramentas para a análise estratégica organizacional são o planejamento estratégico, para análise interna, e o balanced scorecard, para análise externa.
O planejamento estratégico e o BSC não são, respectivamente, análise interna e externa.
O planejamento estratégico é um processo amplo, não uma ferramenta de análise interna. O BSC é ferramenta de gestão e mensuração do desempenho, não de análise externa. A análise ambiental usa ferramentas como SWOT, cinco forças de Porter e análise PESTEL.
Análise das alternativas
A) Errada: atribui funções inexistentes a planejamento estratégico e BSC. B) Correta: o item está incorreto.
Referência: Doutrina de Planejamento Estratégico (SWOT, Porter, BSC).
Resolução comentada do VaiConcursos.