Gabarito disponível
Em relação à qualidade da interface de um software, o grau de intuição determina a facilidade para localizar informações na aplicação.
Intuição não determina a facilidade de localizar informações; isso se liga à navegabilidade.
Na qualidade de interfaces, a facilidade de localizar informações na aplicação está relacionada à navegabilidade (organização e estrutura de navegação). O grau de intuição refere-se à facilidade de entender e usar a interface sem treinamento, e não à localização de informações. Por isso o item está errado.
Análise das alternativas
Certo: incorreta, pois atribui à intuição uma característica que é da navegabilidade. Errado: correta, conforme o gabarito.
Referência: Pressman, Engenharia de Software (projeto de interface); heurísticas de usabilidade.
Resolução comentada do VaiConcursos.