Gabarito disponível
Texto-base:
No que concerne a fundamentos de estratégia, balanced scorecard (BSC), melhoria de processos e elaboração de projetos, julgue os itens subsequentes.
Para melhorar a eficiência das operações e dar respostas ágeis às demandas e mudanças organizacionais, o mapeamento de processos deve conter descrições precisas para auxiliar na compreensão e otimização dos fluxos de trabalho.
No que concerne a fundamentos de estratégia, balanced scorecard (BSC), melhoria de processos e elaboração de projetos, julgue os itens subsequentes.
Para melhorar a eficiência das operações e dar respostas ágeis às demandas e mudanças organizacionais, o mapeamento de processos deve conter descrições precisas para auxiliar na compreensão e otimização dos fluxos de trabalho.
O mapeamento de processos deve conter descrições precisas para facilitar a compreensão e a otimização dos fluxos de trabalho.
O mapeamento de processos visa entender e documentar como o trabalho é realizado. Para isso, as descrições precisam ser claras e precisas, o que apoia a compreensão, a melhoria da eficiência e a resposta ágil a mudanças e demandas.
Análise das alternativas
A) Correta, conforme o gabarito oficial. B) Errada, pois nega uma boa prática do mapeamento.
Referência: BPM CBOK – mapeamento e modelagem de processos.
Resolução comentada do VaiConcursos.