Questão 41 — Modelo de Excelência da Gestão (FNQ) (Gestão da Qualidade) — Cebraspe · Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de Mato Grosso (A… 2023

Gestão da Qualidade Modelo de Excelência da Gestão (FNQ)

Cebraspe 2023 Superior

Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de Mato Grosso (AGER/MT) · Analista Regulador – Perfil: Administração

Gabarito disponível

Conforme o modelo de excelência da gestão da fundação nacional da qualidade, pensamento sistêmico é

Selecione uma alternativa A) a busca e o alcance de novos patamares de competência para a organização e sua força de trabalho, por meio da percepção, da reflexão, da avaliação e do compartilhamento de conhecimentos. B) a compreensão e o tratamento das relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização. C) o estabelecimento de pactos com as partes interessadas e suas inter-relações com as estratégias e os processos. D) a flexibilidade e a capacidade de mudança em tempo hábil, frente a novas demandas das partes interessadas e a alterações no contexto. E) a atuação dos líderes de forma ética, inspiradora, exemplar e comprometida com a excelência, compreendendo os cenários e tendências prováveis do ambiente.