Padrão de resposta da banca disponível
A distribuidora de energia elétrica de determinada localidade encaminhou a um consumidor, atendido em 138 kV, a fatura de consumo de energia com as seguintes informações:
• consumo subgrupo B2: R$ 2.500;
• cobrança de posto tarifário de ponta nos finais de semana para compensação de perdas financeiras: R$ 700;
• valor total da fatura: R$ 3.200.
Um funcionário do consumidor tentou registrar reclamação junto à concessionária pela conta recebida, mas não foi atendido em sua petição, pois não era o titular da conta. O titular entrou em contato com a concessionária por discordar dos itens da fatura e aproveitou a ocasião para solicitar o registro de seu cônjuge junto à empresa, mas não foi atendido quanto a esse último pedido, sendo informado que poderia haver somente ele como contato entre a unidade de consumo e a concessionária de distribuição de energia elétrica.
Considerando a situação hipotética apresentada, atenda, com base na Resolução Normativa n.º 1.000/2021, ao que se pede a seguir.
• consumo subgrupo B2: R$ 2.500;
• cobrança de posto tarifário de ponta nos finais de semana para compensação de perdas financeiras: R$ 700;
• valor total da fatura: R$ 3.200.
Um funcionário do consumidor tentou registrar reclamação junto à concessionária pela conta recebida, mas não foi atendido em sua petição, pois não era o titular da conta. O titular entrou em contato com a concessionária por discordar dos itens da fatura e aproveitou a ocasião para solicitar o registro de seu cônjuge junto à empresa, mas não foi atendido quanto a esse último pedido, sendo informado que poderia haver somente ele como contato entre a unidade de consumo e a concessionária de distribuição de energia elétrica.
Considerando a situação hipotética apresentada, atenda, com base na Resolução Normativa n.º 1.000/2021, ao que se pede a seguir.
- 1Explique se o subgrupo atribuído para o consumidor está correto.2,5 pontos
- 2Defina posto tarifário de ponta.2,5 pontos
- 3Esclareça se a cobrança do posto tarifário de ponta está correta.1,5 pontos
- 4Explicite se foi correta a atitude da concessionária de não registrar a reclamação do funcionário do consumidor.2 pontos
- 5Explique se foi correta a negação de registro de cônjuge do consumidor junto à concessionária.1 ponto
Em cada questão, ao domínio do conteúdo serão atribuídos até 10,00 pontos, dos quais até 0,50 ponto será atribuído ao quesito apresentação (legibilidade, respeito às margens e indicação de parágrafos) e estrutura textual (organização das ideias em texto estruturado). Os itens somam 9,50 pontos; os 0,50 ponto de apresentação e estrutura textual não constam como item. Rascunho de 10 linhas no caderno de prova.