Gabarito disponível
Considerando que qualidade é definida como a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas dos clientes, julgue os seguintes itens, a respeito da gestão da qualidade.
O controle de qualidade envolve técnicas e atividades operacionais que visam satisfazer os requisitos da qualidade.
O controle de qualidade envolve técnicas e atividades operacionais que visam satisfazer os requisitos da qualidade.