Gabarito disponível
Considerando a norma ABNT:NBR ISO/IEC 20000, julgue os itens seguintes, a respeito de gestão de serviços de tecnologia da informação (TI).
Os requisitos da referida norma são aplicáveis somente aos provedores externos de serviços de TI de grande porte.
Os requisitos da referida norma são aplicáveis somente aos provedores externos de serviços de TI de grande porte.