Gabarito disponível
Texto-base:
No que se refere aos meios de divulgação, às responsabilidades do assessor de imprensa e à gestão de crise, julgue os itens a seguir.
Na gestão de crise, recomenda-se que uma informação negativa seja divulgada pela própria organização, com um pedido honesto de desculpas, em vez de ser difundida por críticos.
No que se refere aos meios de divulgação, às responsabilidades do assessor de imprensa e à gestão de crise, julgue os itens a seguir.
Na gestão de crise, recomenda-se que uma informação negativa seja divulgada pela própria organização, com um pedido honesto de desculpas, em vez de ser difundida por críticos.
Em crise, é preferível a organização divulgar a má notícia e pedir desculpas honestamente.
Uma boa prática de gestão de crise é a organização assumir a iniciativa, divulgar a informação negativa e se desculpar com honestidade, em vez de deixá-la ser revelada por críticos ou pela imprensa. Isso preserva a credibilidade e permite controlar a narrativa.
Análise das alternativas
A) Certo: correta, pois transparência e proatividade reduzem danos. B) Errado: incorreta, pois a omissão tende a agravar a crise.
Referência: Gestão de crise em comunicação organizacional.
Resolução comentada do VaiConcursos.