Padrão de resposta da banca disponível
À luz do disposto pela Lei n.º 13.460/2017, que trata da proteção dos direitos dos usuários de serviços públicos prestados pela administração pública, atenda ao que se pede a seguir.
- 1Aponte como a referida lei disciplina o direito dos usuários de apresentar manifestações e o dever da administração de resolvê-las.3,8 pontos
- 2Indique os critérios com base nos quais a administração deve avaliar os serviços que presta e de que forma ela deve realizar essa avaliação.5,7 pontos
Extensão máxima: 20 linhas. Em cada questão, ao domínio do conteúdo serão atribuídos até 10,00 pontos, dos quais até 0,50 ponto será atribuído ao quesito apresentação (legibilidade, respeito às margens e indicação de parágrafos) e estrutura textual (organização das ideias em texto estruturado). Total da questão: 10,00 pontos (9,50 dos itens + até 0,50 de apresentação e estrutura textual).