Gabarito disponível
De acordo com Forni (2019), assinale a opção que completa corretamente as lacunas da sentença abaixo.
"As empresas devem ter cuidado, porque existem alguns momentos no timing da crise propícios aos erros. Principalmente, na hora de redigir, aprovar e divulgar os comunicados de crise. Um dos principais entraves é __________ e __________".
"As empresas devem ter cuidado, porque existem alguns momentos no timing da crise propícios aos erros. Principalmente, na hora de redigir, aprovar e divulgar os comunicados de crise. Um dos principais entraves é __________ e __________".
Resolução comentada
Entraves nos comunicados de crise: demora na redação e na aprovação.
Forni (2019) aponta que um dos principais entraves nos comunicados de crise é a demora na redação e na aprovação dos textos, o que atrasa a resposta da organização e abre espaço para boatos e erros.
Análise das alternativas
B, C, D e E trazem pares de etapas que fazem parte do processo, mas não correspondem ao entrave destacado pelo autor, que é a demora na redação e na aprovação.
Referência: Forni, J. J. (2019), Gestão de crises e comunicação.
Resolução comentada do VaiConcursos.