Questão 24 — Gestão de Crise — Previsibilidade das Crises (Comunicação Social) — Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha · Marinha do Brasil 2023

Comunicação Social Gestão de Crise — Previsibilidade das Crises

Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha 2023

Marinha do Brasil · Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha — Comunicação Social · Caderno Amarela

Gabarito disponível

Jonathan Bernstein (Apud FORNI, 2019), um dos principais especialistas em gerenciamento de crises dos Estados Unidos, com base em sua experiência afirma que:

Selecione uma alternativa A) As crises são 100% previsíveis. B) As crises são um elemento surpresa. C) As crises são 95% previsíveis. D) A maioria das crises são contornáveis. E) Apenas 20% das crises são previsíveis.

Resolução comentada

Para Jonathan Bernstein, cerca de 95% das crises são previsíveis.

Bernstein, citado por Forni (2019), afirma com base em sua experiência que 95% das crises dão sinais prévios e são previsíveis. Isso sustenta a importância da prevenção e do mapeamento de riscos. Por isso a crise raramente é um mero elemento surpresa.

Análise das alternativas

A) Errada: 100% seria um valor absoluto que o autor não defende. B) Errada: contraria a tese de que as crises dão sinais antecipados. C) Correta: 95% previsíveis. D) Errada: não é o dado numérico apontado pelo autor. E) Errada: 20% subestima muito a previsibilidade.

Referência: FORNI, João José. Gestão de crises e comunicação (2019), citando Jonathan Bernstein.

Resolução comentada do VaiConcursos.