Gabarito disponível
Resolução comentada
A empatia e a exploração da reação do paciente compõem uma etapa do SPIKES.
O protocolo SPIKES compreende: Setting (preparar o ambiente), Perception (percepção), Invitation (convite), Knowledge (conhecimento), Emotions (responder às emoções com empatia) e Strategy/Summary (estratégia e resumo). A etapa E refere-se à resposta empática às emoções do paciente.
Análise das alternativas
A) Negação: reação possível, não etapa. B) Antecipação: não é etapa. C) Minimizar queixas: conduta inadequada. D) Cogitação: não é etapa.
Referência: Baile WF et al. SPIKES. Oncologist 2000.
Resolução comentada do VaiConcursos.