Gabarito disponível
Segundo Correa (2013), como é denominada a introdução de técnicas, procedimentos e serviços que visem ao benefício, tanto de origem social e físico quanto emocional e psicológico, tanto do paciente quanto de familiares?
Resolução comentada
Técnicas e serviços que trazem benefício físico, emocional e social ao paciente e familiares configuram a hotelaria hospitalar.
A hotelaria hospitalar consiste na introdução de técnicas, procedimentos e serviços de hotelaria no ambiente hospitalar, visando ao conforto e bem-estar social, físico, emocional e psicológico de pacientes e familiares.
Análise das alternativas
A) Cultura organizacional trata de valores e crenças da instituição. C) Recurso financeiro refere-se a meios monetários. D) Acreditação é processo de avaliação da qualidade e segurança. E) Administração hospitalar é a gestão geral do hospital, conceito mais amplo.
Referência: Correa (2013), conforme citado no enunciado.
Resolução comentada do VaiConcursos.