Gabarito disponível
Segundo Sousa e Mendes (2014), a criação de sistemas de notificação de incidentes tem sido encorajada, particularmente em hospitais, como uma forma de reunir dados que contribuam para a melhoria significativa na segurança e na qualidade do cuidado. Nesse contexto, em qual estágio de maturidade da cultura de segurança há envolvimento de profissionais, no sentido de identificar e trabalhar os problemas de segurança, antecipando-se à ocorrência de incidentes?
Resolução comentada
Envolvimento que antecipa incidentes caracteriza a cultura proativa.
Na escala de maturidade da cultura de segurança, o estágio proativo é aquele em que os profissionais se envolvem na identificação dos problemas de segurança e atuam antes que os incidentes ocorram.
Análise das alternativas
B) Na cultura calculada há sistemas e regras, mas sem o mesmo envolvimento e antecipação. C) O termo 'participativa' não é um estágio da escala usual. D) Na cultura reativa só se age depois do incidente. E) Na cultura patológica há negação e culpabilização, e a segurança não importa.
Referência: Sousa e Mendes (2014), conforme citado no enunciado.
Resolução comentada do VaiConcursos.