Questão 13 — Conflito — Consequências (Comportamento Organizacional) — Diretoria de Ensino da Marinha (DEnsM) · Marinha do Brasil 2013

Comportamento Organizacional Conflito — Consequências

Diretoria de Ensino da Marinha (DEnsM) 2013 Superior

Marinha do Brasil · Professor do Magistério Superior — Relações Interpessoais · Caderno Amarela

Gabarito disponível

Todo conflito pode produzir consequências positivas e negativas, construtivas e destrutivas na organização. De acordo com Chiavenato (2005), dentre as consequências negativas e destrutivas estão as seguintes:

Selecione uma alternativa A) frustração, perda de energia, e decréscimo na comunicação. B) frustração, confronto, e mudanças nas relações entre grupos conflitantes. C) perda de energia, mudança, e frustração. D) decréscimo na comunicação, perda de energia, e mudança. E) confronto, decréscimo na comunicação, e mudanças nas relações entre grupos conflitantes.

Resolução comentada

Consequências negativas do conflito: frustração, perda de energia e decréscimo na comunicação.

Chiavenato lista como consequências negativas e destrutivas do conflito a frustração, a hostilidade, a perda de energia e o decréscimo na comunicação. Confronto e mudanças nas relações entre grupos são tratados como consequências que podem ser construtivas, como a mudança e a busca de novas alternativas.

Análise das alternativas

B) Inclui confronto e mudanças nas relações, que não são classificados como negativos. C) Inclui mudança, que é consequência construtiva. D) Também traz mudança como negativa. E) Confronto e mudanças nas relações entre grupos não constam entre as consequências destrutivas.

Referência: Chiavenato (2005), Comportamento organizacional, consequências do conflito.

Resolução comentada do VaiConcursos.