Gabarito disponível
Os processos operacionais e de controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o ponto em que a mercadoria é entregue ao consumidor são denominados
Resolução comentada
Processos que levam o produto da fábrica ao consumidor = distribuição física.
A distribuição física de produtos reúne os processos operacionais e de controle que transferem o produto do ponto de fabricação até o ponto de entrega ao consumidor. É o conceito que o enunciado descreve.
Análise das alternativas
B) Outsourcing é a terceirização de atividades. C) Contrato logístico é o acordo com um prestador de serviços logísticos. D) Benchmarking é a comparação com as melhores práticas. E) Roteirização é a definição de rotas de entrega, apenas uma parte da distribuição.
Referência: Novaes, Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição.
Resolução comentada do VaiConcursos.