Gabarito disponível
De acordo com Chiavenato (2009), os novos modelos de gestão consideram dois fenômenos importantes: a existência de muitos e diferentes elementos e fatores culturais trazidos às organizações por pessoas de diferentes culturas, e o grau de diferenças humanas básicas em uma determinada população, realçando as diferenças individuais das pessoas. Sendo assim, como são denominados, respectivamente, esses dois fenômenos propostos?
Resolução comentada
Multiculturalismo e diversidade cultural, na ordem do enunciado.
Chiavenato trata do multiculturalismo como a presença de múltiplos elementos culturais trazidos por pessoas de culturas diferentes, e da diversidade como o grau de diferenças humanas básicas em uma população, realçando as diferenças individuais.
Análise das alternativas
A, C e E começam com desenvolvimento organizacional, que é um esforço de mudança planejada e não se refere ao primeiro fenômeno. D) Clima organizacional é a percepção dos membros sobre o ambiente, e não o primeiro fenômeno.
Referência: Chiavenato (2009), Gestão de Pessoas.
Resolução comentada do VaiConcursos.