Questão 33 — Inteligência emocional (Psicologia Organizacional e do Trabalho) — Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha (SSPM) · Marinha do Brasil 2024

Psicologia Organizacional e do Trabalho Inteligência emocional

Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha (SSPM) 2024

Marinha do Brasil · Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha (CP-T) — Psicologia · Caderno Amarela

Gabarito disponível

Inteligência emocional, segundo Salovey e Mayer (in ZANELLI et al., 2014), compreende as “habilidades para monitorar sentimentos e emoções pessoais e de outras pessoas, fazer distinções entre eles e usar estas informações para guiar os próprios pensamentos e ações”. Goleman (in ZANELLI et al., 2014) contribuiu com o conceito, ao sugerir cinco categorias de habilidades inter-dependentes como integrantes da inteligência emocional. Sobre essas categorias, assinale a opção correta:

Selecione uma alternativa A) Empatia: avalia ações introspectivas de reconhecer, analisar, refletir, nomear e identificar os próprios sentimentos. B) Sociabilidade: habilidade de identificar sentimentos, desejos, intenções, problemas e interesse dos outros por meio da leitura e da compreensão de comportamentos não verbais de comunicação. C) Autoconsciência: refere-se à persistência, à coragem, à força, ao otimismo e ao entusiasmo com que o indivíduo maneja objetivos e planos para sua vida. D) Autoestima: constitui-se de sentimentos sobre competência e valor pessoais, refletindo a capacidade individual de lidar com os desafios impostos pela vida e de se tornar feliz E) Autocontrole: capacidade de ponderação, cautela e controle que o indivíduo tem diante de fatos desagradáveis, provocações, agressões, desaforos, insultos, conflitos, sentimentos perturbadores e impulsos.

Resolução comentada

Na classificação de Goleman, o autocontrole é a capacidade de ponderação e controle diante de situações adversas e impulsos.

O autocontrole é a capacidade de ponderação, cautela e controle diante de fatos desagradáveis, provocações, conflitos e impulsos. A alternativa E é a correta.

Análise das alternativas

A) Descreve a autoconsciência, e não a empatia. B) Descreve a empatia, não a sociabilidade. C) Descreve a automotivação, não a autoconsciência. D) Descreve a autoestima, que não está entre as cinco categorias de Goleman.

Referência: Goleman; Salovey e Mayer, em Zanelli et al. (2014).

Resolução comentada do VaiConcursos.