Gabarito disponível
Resolução comentada
'Cogitação' não é etapa do SPIKES.
O SPIKES inclui: Setting (ambiente/preparação), Perception (percepção do paciente), Invitation (convite), Knowledge (conhecimento/transmissão da informação), Emotions (empatia) e Strategy/Summary (estratégia e resumo). Não existe etapa de 'cogitação'.
Análise das alternativas
A) Empatia (Emotions) faz parte. B) Preparação do profissional e do ambiente (Setting) faz parte. C) Conhecimento sobre o problema (Knowledge) faz parte. E) Ambiente adequado (Setting) faz parte. D) Não faz parte, portanto é a resposta.
Referência: Baile et al., protocolo SPIKES (2000).
Resolução comentada do VaiConcursos.