Gabarito disponível
( ) Barganha/compromisso, uma parte cede um pouco a fim de resolver o conflito. Pode ser estratégico renunciar a pontos menos importantes e buscar, posteriormente, renegociá-los em situação mais favorável.
( ) Dominação, o exercício do poder é levado ao extremo, quando uma das partes, a mais forte, impõe sua solução preferida. A negociação não ocorre de fato, e o estilo adotado é o “perde-ganha”.
( ) Solução integrativa de problemas, visa satisfazer as exigências de ambas as partes pela busca de soluções alternativas. Nesse processo, identificam-se as considerações básicas ou subjacentes às partes envolvidas e buscam-se alternativas considerando as vantagens para ambas as partes, escolhendo-se a mais favorável.
( ) Acomodação, o conflito é negado como forma de evitar aborrecimentos ou problemas emocionais, mas permanece implícito, desencadeando sintomas crescentes que muitas vezes não são compreendidos se olhados isoladamente.
Resolução comentada
As quatro definições estão corretas, mas o gabarito oficial marca a primeira como F.
As definições de dominação, solução integrativa e acomodação correspondem ao que Kurcgant descreve. O gabarito oficial (F, V, V, V) considera falsa a primeira afirmativa sobre barganha/compromisso, provavelmente por alguma diferença de redação em relação ao texto-fonte. Segue-se o gabarito.
Análise das alternativas
A) Marca a dominação como F, mas ela está correta. B) Marca a solução integrativa como F, mas ela está correta. C) Marca a solução integrativa como F, mas ela está correta. E) Marca a dominação como F, mas ela está correta. D é a sequência oficial.
Referência: KURCGANT, P. (org.). Gerenciamento em Enfermagem, 2016 – estratégias de administração de conflitos.
Resolução comentada do VaiConcursos.