Questão 22 — Modelos de Administração Pública — Burocrático e Gerencial (Administração Pública) — Diretoria de Ensino da Marinha · Marinha do Brasil 2014

Administração Pública Modelos de Administração Pública — Burocrático e Gerencial

Diretoria de Ensino da Marinha 2014

Marinha do Brasil · Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha — Administração · Caderno Amarela

Gabarito disponível

Considerando os conceitos de administração pública burocrática e gerencial, segundo José Matias-Pereira (2012), assinale a opção INCORRETA.

Selecione uma alternativa A) A administração burocrática no serviço público, após o surgimento do grande estado social e econômico do século XX, não garante nem rapidez, nem boa qualidade, nem custo baixo para os serviços prestados ao público. B) A Administração Burocrática tornou-se autoreferida, ou seja, voltada para o próprio poder, enquanto a Administração Gerencial foca o cidadão e o atendimento de suas necessidades. C) A Administração Gerencial não considera as demandas dos cidadãos e teve como ponto de partida a desconfiança generalizada nos administradores públicos, desenhando controles rígidos dos processos para obter a eficiência total do Estado. D) A Administração Gerencial busca a descentralização, a delegação de autoridade e, em especial, a definição de forma clara dos setores de atuação do Estado. E) Um dos meios pelo qual a Administração Gerencial busca assegurar o caráter democrático da Administração Pública é a responsabilização do servidor público pelos seus resultados.

Resolução comentada

A afirmação de que a gerencial não considera o cidadão é falsa; ela se concentra no cidadão e nos resultados.

A administração gerencial surge justamente para focar o cidadão-cliente e os resultados, com mais confiança e controle por resultados. A desconfiança generalizada e os controles rígidos de processos são características da burocrática. Por isso a C é a incorreta.

Análise das alternativas

A, B, D e E descrevem corretamente as limitações da burocracia e as características da gerencial: foco no cidadão, descentralização, delegação e responsabilização por resultados.

Referência: Matias-Pereira, Curso de Administração Pública (2012); Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado.

Resolução comentada do VaiConcursos.