Gabarito disponível
Resolução comentada
Na burocracia, a especialização é maior na base e o nível hierárquico mais alto é mais generalista.
No modelo burocrático, quanto mais alta a posição hierárquica, mais generalista é o profissional. A especialização aparece com mais força nos níveis operacionais.
Análise das alternativas
A) A burocracia é formal e usa comunicações escritas e formalizadas. B) O conceito teórico de Weber não foi superado no meio acadêmico. C) A escolha se baseia no mérito e na competência técnica. D) A burocracia tem canais preestabelecidos, e a morosidade decorre do excesso de formalismo, não da falta de canais.
Referência: Chiavenato, Teoria da Burocracia; Weber.
Resolução comentada do VaiConcursos.