Questão 66 — Manuais Administrativos (Organização, Sistemas e Métodos) — Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) · Exército Brasileiro 2019

Organização, Sistemas e Métodos Manuais Administrativos

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

Exército Brasileiro · Oficial do Quadro Complementar (CFO/QC) — Administração · Caderno Tipo A

Gabarito disponível

Habitualmente, os manuais em organizações têm como escopo o ensinar a fazer o trabalho. Geralmente, os indicadores para o uso de manuais estão ligados a quatro processos, que estão corretamente listados nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

Selecione uma alternativa A) divulgação: normatização do trabalho B) coordenação: indicador técnico de análise de processos C) análise: indicador de racionalização do trabalho D) treinamento: metodologia de programas E) objetivo: permitir a sistematização do funcionamento da organização

Resolução comentada

'Objetivo' não é um dos quatro processos ligados ao uso de manuais.

Os indicadores para o uso de manuais estão ligados a divulgação, coordenação, análise e treinamento. 'Objetivo: permitir a sistematização do funcionamento da organização' descreve a finalidade do manual, não um desses processos.

Análise das alternativas

A, B, C e D associam corretamente cada processo (divulgação, coordenação, análise e treinamento) ao seu indicador. E é a exceção porque trata de objetivo, não de processo.

Referência: Literatura de Organização, Sistemas e Métodos (manuais administrativos)

Resolução comentada do VaiConcursos.