Gabarito disponível
I. Conceitualmente, público é um grupo de pessoas aptas a pensarem e refletirem sobre temas e questões que venham a público para serem tratados ou discutidos pela coletividade, sendo o ato e a capacidade de reflexão o que diferencia esse conceito sobretudo do conceito de massa, via de regra inapta à reflexão coletivamente.
PORQUE
II. As massas costumam agir de modo calculado, com frieza e sem sofrer nenhum tipo de manipulação ou viés emocional, sendo a reflexão a sua maior característica.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resolução comentada
Público reflete; massa age impulsivamente, então a asserção II é falsa.
A asserção I é verdadeira: público é um grupo que reflete e debate temas coletivos, e isso o distingue da massa. A asserção II é falsa, pois a massa age de forma impulsiva e emocional, e é manipulável, não fria e calculista. Por isso o gabarito é C.
Análise das alternativas
A e B exigem que II seja verdadeira, o que não ocorre. D inverte os valores de verdade. E erra ao considerar I falsa.
Referência: ANDRADE, Teobaldo. Para entender relações públicas, 1989.
Resolução comentada do VaiConcursos.