Gabarito disponível
Resolução comentada
Comparar a hora real de chegada de cada amigo com as 14h.
Ana: relógio atrasado 15 min marcando 14h, então a hora real é 14h15 (15 min de atraso). Bárbara: adiantado 10 min, então a hora real é 13h50 (chegou antes). Carlos: atrasado 5 min, então a hora real é 14h05 (5 min de atraso). Soma dos atrasos: 15 + 5 = 20 min.
Análise das alternativas
A (15) conta só Ana. C, D e E somam valores indevidos, por exemplo incluir os 10 min de Bárbara, que na verdade chegou adiantada.
Referência: Problemas com medidas de tempo e relógios adiantados/atrasados.
Resolução comentada do VaiConcursos.