Gabarito disponível
Os grupos de trabalho possuem uma estrutura que modela o comportamento de seus membros e torna possível a explicação e a previsão de boa parte do comportamento dos indivíduos, bem como do desempenho do grupo em si. O conjunto de padrões comportamentais esperados, atribuídos a alguém que ocupa determinada posição em uma unidade social, representa uma variável estrutural do grupo denominada
Resolução comentada
Papéis são padrões comportamentais esperados de quem ocupa uma posição.
Papel é o conjunto de padrões de comportamento esperados, atribuídos a alguém que ocupa determinada posição em uma unidade social. É variável estrutural do grupo, junto com normas, status e coesão.
Análise das alternativas
A) Liderança formal é a posição de comando atribuída pela organização. C) Coesão é o grau de atração mútua entre os membros. D) Normas são padrões aceitos de comportamento compartilhados pelos membros. E) Status é a posição ou o prestígio social atribuído ao grupo ou a seus membros.
Referência: Robbins, Comportamento Organizacional (estrutura de grupos).
Resolução comentada do VaiConcursos.