Gabarito disponível
Resolução comentada
Atingir 100% da meta com menor uso de recursos é eficácia e eficiência.
Monitorar 100% das áreas indica que o objetivo foi alcançado (eficácia) e fazê-lo com menos recursos indica bom uso dos meios (eficiência). Nada se diz sobre o impacto final, então não há como afirmar efetividade.
Análise das alternativas
A) e B) Errada: o desempenho tem as duas características. C) Errada: não há informação sobre impacto ou resultados transformadores na sociedade. E) Errada: efetividade depende do impacto, que não foi informado.
Referência: Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração.
Resolução comentada do VaiConcursos.