Gabarito disponível
No que se refere aos desafios da gestão de pessoas, à liderança, aos principais teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.
Shewhart, conhecido como o pai do controle da qualidade, contribuiu para o controle estatístico dos processos, pois, segundo ele, os dados deveriam ser analisados dentro de seu contexto produtivo.
Shewhart, conhecido como o pai do controle da qualidade, contribuiu para o controle estatístico dos processos, pois, segundo ele, os dados deveriam ser analisados dentro de seu contexto produtivo.
Resolução comentada
Shewhart é o pai do controle estatístico da qualidade.
Walter Shewhart é conhecido como pai do controle estatístico de processos e criou as cartas de controle. Sua abordagem entende que os dados devem ser analisados no contexto produtivo, distinguindo variação comum de variação especial.
Análise das alternativas
Errado: o item está correto, pois descreve a contribuição de Shewhart.
Referência: Gestão da qualidade — teóricos (Shewhart, Deming, Juran, Crosby).
Resolução comentada do VaiConcursos.