Gabarito disponível
A introdução de ferramentas digitais de comunicação interna para o compartilhamento de informações nas organizações tornou obsoletos instrumentos de comunicação tradicionais como mural de avisos e caixa de sugestões, que foram substituídos por newsletters, intranet e rede social corporativa.
Resolução comentada
Ferramentas digitais não tornaram obsoletos o mural e a caixa de sugestões.
Os instrumentos tradicionais, como mural de avisos e caixa de sugestões, continuam úteis, sobretudo para públicos sem acesso constante a meios digitais. Os recursos digitais os complementam, e não os substituem por completo, de modo que a ideia de obsolescência é equivocada.
Análise das alternativas
A) Certo: incorreta, pois afirma que os instrumentos tradicionais ficaram obsoletos. B) Errado: correta, pois eles seguem em uso complementar.
Referência: Doutrina de comunicação interna
Resolução comentada do VaiConcursos.