Gabarito disponível
As teorias de motivação de processo, como a de Maslow e a de Herzberg, concentram-se na identificação dos fatores que afetam a motivação do comportamento humano no trabalho.
Resolução comentada
Maslow e Herzberg são teorias de conteúdo, não de processo.
As teorias de conteúdo, como as de Maslow e Herzberg, identificam os fatores que motivam o comportamento, ou seja, o que motiva. As teorias de processo, como a da expectativa de Vroom, a da equidade e a de estabelecimento de metas, explicam como ocorre a motivação. O item errou ao classificar Maslow e Herzberg como teorias de processo.
Análise das alternativas
A) Certo: incorreto, pois a classificação está trocada. B) Errado: correta, conforme o gabarito.
Referência: Teorias da motivação – conteúdo e processo.
Resolução comentada do VaiConcursos.