Gabarito disponível
Acerca de estratégias de busca de informação e do estudo de usuário no âmbito do serviço de referência, julgue os itens subsequentes.
É na fase do processo de entrevista que o bibliotecário verifica a conexão entre a necessidade da informação e a expressão desta em forma de questionamento.
É na fase do processo de entrevista que o bibliotecário verifica a conexão entre a necessidade da informação e a expressão desta em forma de questionamento.
Resolução comentada
A entrevista de referência verifica a ligação entre a necessidade e sua formulação como pergunta.
A entrevista de referência é o momento em que o bibliotecário esclarece a necessidade real do usuário e confere se a pergunta formulada a expressa adequadamente. Assim, o item está correto.
Análise das alternativas
A) Certo: correta. B) Errado: incorreta, pois a entrevista tem justamente essa função de verificação.
Referência: Grogan, A ciência e a arte da referência; literatura sobre entrevista de referência.
Resolução comentada do VaiConcursos.