Gabarito disponível
No que se refere à entrevista como estudo de usuário, julgue os seguintes itens.
No processo de estudo de usuários, uma pergunta neutra durante a entrevista é uma espécie particular de pergunta aberta que busca sondar o uso que se dará à informação solicitada.
No processo de estudo de usuários, uma pergunta neutra durante a entrevista é uma espécie particular de pergunta aberta que busca sondar o uso que se dará à informação solicitada.
Resolução comentada
A pergunta neutra é um tipo de pergunta aberta que sonda o uso da informação.
Na entrevista de referência, a pergunta neutra é uma modalidade de pergunta aberta que, sem induzir a resposta, busca entender o propósito e o uso que será dado à informação solicitada.
Análise das alternativas
Certo é a correta. Errado negaria essa caracterização.
Referência: Entrevista de referência (Dervin e Dewdney).
Resolução comentada do VaiConcursos.