Gabarito disponível
No que se refere à entrevista como estudo de usuário, julgue os seguintes itens.
A entrevista é definida como uma conversação informal cuja finalidade é coletar dados.
A entrevista é definida como uma conversação informal cuja finalidade é coletar dados.
Resolução comentada
A entrevista é conversação formal e dirigida, não informal.
Na pesquisa e nos estudos de usuários, a entrevista é uma conversação orientada, com objetivo definido e planejamento, voltada à coleta de dados. A caracterização como 'informal' torna a afirmativa errada.
Análise das alternativas
Certo está errado, pois a entrevista é estruturada ou orientada por um propósito, não meramente informal. Errado é a correta.
Referência: Metodologia de pesquisa e estudo de usuários.
Resolução comentada do VaiConcursos.