Gabarito disponível
Julgue os próximos itens, em relação à gestão por processos e à gestão de projetos nas organizações.
A terceira etapa do ciclo PDCA associa-se à coleta de informações referentes aos resultados obtidos, em que se verificam erros e acertos em relação ao planejamento.
A terceira etapa do ciclo PDCA associa-se à coleta de informações referentes aos resultados obtidos, em que se verificam erros e acertos em relação ao planejamento.
Resolução comentada
A terceira etapa do PDCA (Check) verifica resultados em relação ao planejado.
As etapas do PDCA são Plan, Do, Check e Act. A terceira, Check (verificar), coleta dados sobre os resultados obtidos e compara com o planejado, identificando erros e acertos.
Análise das alternativas
A) Correta: descreve a etapa Check. B) Errada: não há equívoco no item.
Referência: Ciclo PDCA (Deming/Shewhart).
Resolução comentada do VaiConcursos.