Gabarito disponível
O firewall é mais eficaz que um antivírus para a proteção contra cavalos de troia e ransomware, pois cada pacote de dados que trafega na rede é analisado pelo firewall, de modo a proteger o computador contra softwares maliciosos.
Resolução comentada
Contra trojans e ransomware o antivírus é mais eficaz que o firewall.
O firewall filtra o tráfego de rede por regras (portas, endereços, protocolos), mas não inspeciona o conteúdo de arquivos em busca de código malicioso. O antivírus é a ferramenta específica para detectar e remover cavalos de troia e ransomware. Portanto, a comparação da assertiva está invertida.
Análise das alternativas
Certo: errado, pois o firewall não é mais eficaz que o antivírus contra esses malwares. Errado: correto.
Referência: Conceitos de segurança da informação (firewall e antivírus).
Resolução comentada do VaiConcursos.