Questão 40 — Referenciais Estratégicos — Negócio, Missão, Visão e Valores (Administração Geral) — Cebraspe · Secretaria de Estado da Fazenda do Paraná (SEFA/PR) 2026

Administração Geral Referenciais Estratégicos — Negócio, Missão, Visão e Valores

Cebraspe 2026

Secretaria de Estado da Fazenda do Paraná (SEFA/PR) · Agente Fazendário Estadual – Função: Analista Fazendário (Cargo 2)

Gabarito disponível

O trio Missão-Visão-Valores é frequentemente mal empregado na gestão de empresas. É comum haver companhias com declarações de missão, visão e valores que são meros objetos decorativos.
Internet: <sebrae.com.br> (com adaptações).
Tendo o texto anterior como referência inicial, assinale a opção correta acerca de negócio, missão, visão de futuro e valores como referenciais estratégicos das organizações.

Selecione uma alternativa A) O negócio define-se pelos princípios éticos e pelas crenças que norteiam o comportamento e as decisões dos colaboradores. B) Os valores referem-se ao mercado em que a organização atua e aos produtos/serviços que ela oferece. C) A visão de futuro é a razão de ser da instituição e serve como base para todas as outras ações, já que define o propósito fundamental da organização. D) A missão é a imagem de como a organização se vê no futuro, um objetivo inspirador. E) O negócio é o propósito comercial da organização e não se limita ao produto ou ao serviço, estendendo-se à experiência e ao valor que são proporcionados ao cliente.

Resolução comentada

Negócio é o propósito comercial da organização, indo além do produto/serviço, abrangendo a experiência e o valor entregues ao cliente.

O negócio define o campo de atuação e o propósito comercial da organização, que não se limita ao produto ou serviço, mas inclui a experiência e o valor percebido pelo cliente. Por isso a alternativa E está correta.

Análise das alternativas

A) Descreve os valores, não o negócio. B) Descreve o negócio, não os valores. C) Descreve a missão (razão de ser), não a visão. D) Descreve a visão de futuro, não a missão.

Referência: Planejamento estratégico: referenciais estratégicos (negócio, missão, visão e valores).

Resolução comentada do VaiConcursos.