Questão 16 — Qualidade de Software — ISO/IEC 9126 (Engenharia de Software) — Cebraspe · Secretaria de Estado da Fazenda do Paraná (SEFA/PR) 2026

Engenharia de Software Qualidade de Software — ISO/IEC 9126

Cebraspe 2026

Secretaria de Estado da Fazenda do Paraná (SEFA/PR) · Agente Fazendário Estadual – Função: Profissional de Tecnologia da Informação (Cargo 6)

Gabarito disponível

A norma ISO 9126 define métricas para o controle da qualidade no processo de desenvolvimento de software, estabelecendo um conjunto de características e subcaracterísticas de qualidade.

Conforme disposto na ISO/IEC 9126-4, a medida derivada productive proportion, utilizada para avaliar a produtividade do usuário,

Selecione uma alternativa A) é uma métrica subjetiva, obtida apenas por questionário de satisfação do usuário. B) é expressa em segundos, pois mede o tempo total gasto pelo usuário na execução das tarefas. C) é uma razão adimensional entre resultados produtivos e total de resultados, podendo ser expressa como percentual. D) mede a quantidade de erros cometidos pelo usuário em tarefas, com unidade de erros por hora. E) representa o número absoluto de tarefas completadas, sendo uma contagem inteira sem proporção.

Resolução comentada

Productive proportion é uma razão adimensional, expressa como proporção ou percentual.

Na ISO/IEC 9126-4 (qualidade em uso), a productive proportion é a razão entre o tempo produtivo e o tempo total da tarefa. É uma medida adimensional, que pode ser expressa em percentual, usada para avaliar a produtividade do usuário.

Análise das alternativas

A) É medida objetiva, obtida da observação da tarefa, e não só por questionário. B) Não é expressa em segundos, e sim como razão. D) A medida de erros por hora é outra. E) Não é uma contagem absoluta de tarefas, mas uma proporção.

Referência: ISO/IEC 9126-4 – Métricas de qualidade em uso

Resolução comentada do VaiConcursos.