Questão 48 — Pesquisa de Opinião e de Mercado (Comunicação Social) — Cebraspe · Secretaria de Estado do Meio Ambiente do Amazonas (SEMA/AM) 2026

Comunicação Social Pesquisa de Opinião e de Mercado

Cebraspe 2026 Superior

Secretaria de Estado do Meio Ambiente do Amazonas (SEMA/AM) · Técnico de Nível Superior – Especialidade: Comunicação Social

Gabarito disponível

No campo da comunicação organizacional e do marketing, as pesquisas de opinião e de mercado são utilizadas como instrumentos de apoio à tomada de decisão, apresentando aproximações metodológicas, mas distinções quanto a seus objetos e finalidades. Acerca dessas diferenças, assinale a opção correta.

Selecione uma alternativa A) A pesquisa de mercado está associada, de modo recorrente, a abordagens qualitativas, enquanto a pesquisa de opinião se apoia, em maior medida, em levantamentos quantitativos. B) A pesquisa de opinião vincula-se à análise de indicadores econômicos e de desempenho de produtos, ao passo que a pesquisa de mercado se dedica à compreensão simbólica dos públicos. C) Tanto a pesquisa de opinião quanto a pesquisa de mercado podem ser realizadas sem a definição de critérios de seleção dos participantes, desde que os instrumentos de coleta sejam compatíveis com os objetivos do estudo. D) As pesquisas de opinião e de mercado distinguem-se predominantemente pelos procedimentos técnicos de coleta de dados, aplicando-se a um mesmo problema de pesquisa. E) A pesquisa de opinião tem como foco a análise de percepções, atitudes e avaliações dos públicos em relação a organizações, temas ou instituições, ao passo que a pesquisa de mercado se orienta à compreensão de comportamentos de consumo, preferências e condições mercadológicas.

Resolução comentada

Pesquisa de opinião foca percepções e atitudes; pesquisa de mercado foca consumo, preferências e condições mercadológicas.

A pesquisa de opinião analisa percepções, atitudes e avaliações dos públicos sobre organizações, temas ou instituições. A de mercado trata de comportamento de consumo, preferências e condições do mercado. É essa a distinção de objeto e finalidade.

Análise das alternativas

A e B invertem ou atribuem de forma inadequada os tipos de abordagem e os objetos. C está errada: ambas exigem critérios de seleção dos participantes. D está errada: a distinção é de objeto e finalidade, não só de procedimentos de coleta.

Referência: Malhotra; Kunsch – pesquisa de opinião e de mercado.

Resolução comentada do VaiConcursos.