Questão 72 — Imagem Institucional (Comunicação Social) — Cebraspe · Secretaria de Estado do Meio Ambiente do Amazonas (SEMA/AM) 2026

Comunicação Social Imagem Institucional

Cebraspe 2026 Superior

Secretaria de Estado do Meio Ambiente do Amazonas (SEMA/AM) · Técnico de Nível Superior – Especialidade: Comunicação Social

Gabarito disponível

Segundo Kunsch, imagem institucional é

Selecione uma alternativa A) a representação conferida pela estrutura física do prédio da organização. B) o conjunto de símbolos gráficos definidos no manual de marca. C) o resultado do lucro líquido anual reportado aos acionistas no balanço social. D) a percepção que o público tem da organização. E) a essência e os valores reais que a empresa possui internamente.

Resolução comentada

Para Kunsch, imagem institucional é a percepção do público sobre a organização.

Kunsch distingue identidade (o que a organização é) de imagem, que é a percepção formada pelos públicos sobre a organização. A alternativa D traduz esse conceito.

Análise das alternativas

A) Errada: estrutura física é apenas um elemento. B) Errada: símbolos gráficos compõem a identidade visual. C) Errada: lucro não define imagem. E) Errada: essência e valores reais correspondem à identidade.

Referência: Margarida Kunsch – Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada

Resolução comentada do VaiConcursos.