Questão 26 — Excelência na Gestão Pública (Administração Pública) — Cebraspe · Secretaria de Estado do Meio Ambiente do Amazonas (SEMA/AM) 2026

Administração Pública Excelência na Gestão Pública

Cebraspe 2026 Superior

Secretaria de Estado do Meio Ambiente do Amazonas (SEMA/AM) · Técnico de Nível Superior (Cargos 7 a 10) — Conhecimentos Básicos

Gabarito disponível

Um dos objetivos da administração pública gerencial orientada para resultados é aumentar a qualidade dos serviços, tendo o cidadão como beneficiário. Assinale a opção em que é corretamente apresentado um princípio alinhado com a gestão orientada por resultados na produção de serviços públicos e que estimula a excelência em gestão pública, de acordo com a literatura especializada.

Selecione uma alternativa A) gestão hierárquica B) pensamento compartimentalizado C) comprometimento com os processos D) cultura da inovação E) foco no Estado

Resolução comentada

A cultura da inovação é princípio da gestão por resultados e da excelência em gestão pública.

A gestão orientada a resultados e voltada ao cidadão valoriza a inovação, a aprendizagem, a flexibilidade e a melhoria contínua dos serviços. Por isso a cultura da inovação está alinhada ao modelo gerencial e à busca de excelência.

Análise das alternativas

A) A gestão hierárquica é típica do modelo burocrático. B) O pensamento compartimentalizado vai contra a visão sistêmica e integrada que a excelência exige. C) O foco da gestão por resultados está nos resultados, não nos processos em si. E) O foco deve estar no cidadão e na sociedade, não no Estado.

Referência: Literatura de administração pública gerencial e Modelo de Excelência em Gestão Pública (GESPÚBLICA).

Resolução comentada do VaiConcursos.